“La vie est un jeu de hasard et chaque décision que vous prendrez orientera votre destinée.” Franck Ntasamara
Décider consiste à choisir une option parmi plusieurs possibilités. Au travail comme dans la sphère privée, notre vie est faite de choix et de prises de décisions plus ou moins difficiles : manger du bœuf ou du poulet, déménager à la campagne ou rester vivre en ville, s’habiller en noir ou en couleurs, démissionner ou rester, continuer ou abandonner ce projet, etc…
Prendre des décisions est indispensable pour avancer car il n’y a pas de résultats sans action. Sans prise de décision, une entreprise ne peut pas fonctionner.
Selon Igor Ansoff, professeur et consultant russo-américain en stratégie d'entreprise, il existe trois types de décisions :
Parfois, la prise de décision semble plus facile car une option paraît plus évidente, plus avantageuse que l’autre. Mais lorsqu’aucune des deux solutions ne semble meilleure que l’autre, faire un choix devient alors beaucoup plus compliqué.
Lorsque nous devons faire un choix, nous craignons toujours de prendre la mauvaise décision et de nous retrouver en situation d’échec. En gestion de projet, une mauvaise décision peut faire échouer un projet.
Certaines personnes se retrouvent alors paralysées par la peur de faire des erreurs, ce qui les empêchent de prendre une décision.
Sachez toutefois que la bonne décision n’existe pas forcément. Ed Batista de Harvard Business Review affirme que « se contenter de sélectionner la “meilleure” option ne garantit pas que les choses vont bien tourner à long terme, tout comme opter pour un choix moins optimal ne nous condamne pas à l’échec ou au malheur. »
“Une décision n'est bonne que lorsqu'elle est prise.” Anonyme
Lorsque l’on doit prendre une décision, on a tendance à trop se concentrer sur le choix que l’on doit faire et à passer trop de temps à se soucier de prendre la bonne décision. Cependant, à moins d’avoir une boule de cristal, il est difficile, voire impossible, de savoir si la décision que l’on va prendre sera vraiment la bonne. C’est donc à vous de faire en sorte qu’une fois la décision prise, celle-ci apporte les résultats souhaités.
Afin de prendre la meilleure décision possible, il est indispensable de prendre en considération tous les paramètres. Vous devez collecter suffisamment d’informations sur chaque solution envisageable afin d’être certain de faire le meilleur choix. Le manque d’informations peut vous bloquer et vous empêcher de faire un choix.
“La plus grande difficulté n'est pas tant de prendre des décisions que de les assumer.” Serge Uzzan
Une décision aura forcément des conséquences plus ou moins importantes sur notre vie, notre carrière, mais aussi sur les autres, l’entreprise, le projet sur lequel nous travaillons, etc. Quelque soit la solution que l’on choisit, celle-ci aura des répercussions sur la suite des événements. Ce sont ces conséquences qui nous effraient, nous paralysent et rendent la prise de décision si difficile.
Prendre une décision n’est pas toujours un acte rationnel et logique. Lorsque nous faisons un choix, nous optons généralement pour la solution qui nous paraît la plus sûre en fonction de nos valeurs et de ce que nous ressentons.
Plusieurs études ont prouvé que les émotions jouent un rôle essentiel dans la prise de décision de deux façons :
Bien souvent, lorsque nous devons faire un choix, nous comparons des options qui ne sont pas comparables. Si vous hésitez entre deux offres d’emploi, il est facile de comparer les salaires proposés et de choisir le plus élevé. En revanche, il est beaucoup plus difficile de comparer des éléments qui ne sont pas mesurables tels que l’épanouissement professionnel ou l’environnement de travail. Nous avons tort de penser qu’une option peut être meilleure, pire ou égale à une autre car la vie n’est pas un cours de mathématiques où chaque donnée est quantifiable.
La philosophe Ruth Chang explique très bien comment faire des choix difficiles dans cette vidéo :
Voici 11 conseils pour vous aider à prendre des décisions :
“Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites-vous que c'est parce qu'un jour quelqu'un a pris une décision courageuse.” Peter Drucker (artiste, écrivain, enseignant)
Dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, faire des choix est inévitable pour progresser. En tant que chef de projet, chaque décision que vous prenez détermine la réussite ou l’échec de votre projet. Vous comprenez désormais pourquoi la prise de décision est si difficile et vous savez quoi faire pour la faciliter.